[Q&A]遅刻が目立つ技術者の対応について

Q.
私は開発チームのリーダーをしている入社6年目のITエンジニアです。このところ協力会社の技術者の1人が朝遅刻してくることが多発してます。フレックス制なので10時までに来ればよいのですが、大体10時半～11時頃、遅い時は午後から来てます。

お客さまからの連絡がつかなかったり、メリハリのなさが他のメンバーへの勤怠に悪影響を及ぼしかねませんので、どうにか対処したいのですが、本人にいくら注意しても直らず、困っています。
この遅刻してくる技術者は技術は非常に優れていますし、人柄もよく他のメンバーから信頼を得てます。遅刻以外のことでは問題がないのです。

チームリーダーとしてどのような態度・対処をすればよいのか？アドバイス願えないでしょうか？

A.
こんにちは。遅刻について、趣味でやっているならともかくとしてプロとして連絡なしに遅刻をするということはあってはならないことです。

ビジネスは信頼関係で成り立っています。遅刻を快く思うお客さまはいませんし、重要な対応が遅れてしまったりビジネスチャンスを逃してしまうことにもなりかねません。たかが1人の遅刻といっても大きな経済的損失を被ることがあるのです。

ただチーム内では信頼が高い人に対し、メンバーの前で厳しく接したり非難を行ったりすると他のメンバーのやる気をそいでしまう可能性もあります。まずは原因は何なのか？本人とちゃんと話をして把握するようにしてください。ひょっとすると体調不良から来るものだったりするかもしれませんし、あまりにひどいようだとうつ病といった精神的な病の可能性も否定できません。

病気に関してはあなたが判断できるものではないので、状況が変わらないようなら医者に診断してもらうように言うべきです。

相手が協力会社の社員ということで、あなたから直接言えない・言いにくいのであれば、その協力会社の上司や営業を通して状況説明とお願い・依頼をするのがよいでしょう。くれぐれも「相手のことを想っている」ということがちゃんと伝わるよう、心がけてください。

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